Termos de Uso

Última atualização: 26 de outubro de 2026.

1. Aceitação

Ao acessar o site joseserra.com.br, solicitar o teste grátis ou contratar um plano da Jose Serra IPTV, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, recomendamos não utilizar o site nem o serviço.

2. O serviço

Oferecemos acesso a uma plataforma de transmissão de conteúdo pela internet (IPTV), utilizável por meio de aplicativos de terceiros em aparelhos compatíveis. A disponibilidade de canais, filmes e séries pode variar ao longo do tempo.

3. Teste grátis

O teste tem duração de 6 horas a partir da liberação, é gratuito e não gera cobrança automática. Ele é limitado a um por pessoa e por aparelho, podendo ser recusado em caso de uso abusivo.

4. Planos, pagamento e renovação

Os planos disponíveis são Mensal (R$ 35), Trimestral (R$ 90), Semestral (R$ 170) e Anual (R$ 300). O pagamento é feito de forma antecipada, pelo meio combinado no atendimento. Não há fidelidade nem renovação automática: o acesso vale pelo período contratado.

Os valores podem ser reajustados para novas contratações e renovações, com aviso prévio no site ou no atendimento.

5. Requisitos técnicos

Para usar o serviço você precisa de internet banda larga estável e de um aparelho compatível. A qualidade de imagem e a estabilidade dependem também da sua conexão, do Wi‑Fi e do desempenho do aparelho, fatores fora do nosso controle.

6. Uso permitido

O acesso é pessoal e destinado ao uso doméstico. É proibido revender, compartilhar publicamente, retransmitir ou tentar burlar as limitações técnicas do acesso. O descumprimento pode levar à suspensão sem reembolso.

7. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível de forma contínua, mas podem ocorrer interrupções para manutenção, por instabilidades de terceiros ou por motivos de força maior. Nesses casos, faremos o possível para restabelecer o acesso rapidamente.

8. Suporte

O suporte é prestado pelo WhatsApp e por e-mail, no horário informado no site, e abrange instalação, configuração dos aplicativos indicados e dúvidas sobre o serviço.

9. Cancelamento e reembolso

Como o teste grátis permite avaliar o serviço antes da contratação, os valores pagos não são reembolsáveis após a liberação do plano, salvo nos casos previstos no Código de Defesa do Consumidor ou quando houver falha comprovada atribuível a nós e não resolvida em prazo razoável.

10. Propriedade intelectual

Os textos, a identidade visual, o logotipo e o código deste site pertencem à Jose Serra IPTV. Marcas de aparelhos e aplicativos citadas pertencem aos seus respectivos titulares e são mencionadas apenas para fins informativos.

11. Limitação de responsabilidade

Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de mau uso do serviço, de falhas da internet do cliente ou de aplicativos de terceiros instalados por conta própria.

12. Alterações e foro

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, com publicação nesta página. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais conflitos, nos termos da legislação brasileira.

13. Contato

Dúvidas sobre estes termos: [email protected] ou WhatsApp +55 11 92098-7910.