Política de Privacidade

Última atualização: 26 de outubro de 2026.

1. Quem somos e o que esta política cobre

Esta Política de Privacidade explica como a Jose Serra IPTV ("nós") coleta, usa, guarda e protege dados pessoais de quem visita o site joseserra.com.br ou fala com a nossa equipe pelos canais de atendimento. Ela segue os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos envia: nome, número de WhatsApp, e-mail e o conteúdo das mensagens, quando você pede um teste, contrata um plano ou entra em contato.

Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso, coletados de forma agregada por ferramentas de análise, como o Google Analytics, quando ativadas.

Não coletamos dados sensíveis, não pedimos senhas de outras contas e não solicitamos números de cartão pelo chat.

3. Para que usamos os dados

Liberar o teste IPTV grátis e o acesso aos planos contratados;

Prestar suporte técnico e responder dúvidas;

Confirmar pagamentos e avisar sobre renovação, quando você solicitar;

Melhorar o site, os conteúdos e a experiência de navegação;

Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

4. Base legal

Tratamos dados com base na execução de contrato ou de procedimentos preliminares (teste e contratação), no legítimo interesse (melhoria do site e segurança), no consentimento (quando aplicável) e no cumprimento de obrigação legal.

5. Compartilhamento

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o serviço (hospedagem, mensageria, meios de pagamento e análise de audiência), sempre no limite do necessário, ou com autoridades quando houver obrigação legal.

6. Cookies

O site pode usar cookies essenciais ao funcionamento e cookies de análise para entender como as páginas são usadas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções podem ser afetadas.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas, para o atendimento de eventuais solicitações e para cumprir prazos legais. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como conexão HTTPS, acesso restrito e boas práticas de senha na equipe.

9. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão de dados e informações sobre compartilhamento, além de revogar consentimentos. Basta escrever para [email protected] ou falar no WhatsApp.

10. Links de terceiros

O site contém links para serviços de terceiros, como o WhatsApp e lojas de aplicativos. Essas plataformas têm políticas próprias, que recomendamos consultar.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da última atualização aparece no início desta página.

12. Contato

Dúvidas sobre privacidade: [email protected] ou WhatsApp +55 11 92098-7910.